Вход
Здравствуйте, гость !
Войдите под своим именем
или Зарегистрируйтесь.
меньше минуты назад2016-12-03 13:29:26 от Гость
Здравствуйте мы смужем вместе 12 лет. есть двое детей. было всякое но последнее время стала очень мучить проблема отсутствия работы у мужа я работаю. в начале отношений училась потом была в декрете но потом постоянно работала чтобы ни случилось и как ... Подробнее
Последний комментарий
История : золотые украшения
11 минут назад2016-12-04 11:03:41 от Блондиночка
10883Гость из Закарпатья, да-да. =)Сейчас выбор большой. Я когда вижу витрины с часами, прилипаю к ним и залипаю. =) Все комментарии67407
Вход
Здравствуйте, гость !
Войдите под своим именем
или Зарегистрируйтесь.
Топ из раздела
Истории о деньгах
На работу к папе
вчера в 16:30:382016-12-03 16:30:38
Студент и препод
28 ноября в 23:53:36
Волосенкиии
27 ноября в 22:35:51
Комедия
27 ноября в 16:31:09
Сериалы смотрим?  ( 1 2 )
27 ноября в 16:31:08
опустить на главную
24 ноября в 07:57:38
Лев
23 ноября в 17:13:44
Истории о деньгах - Сходила за покупкой....
Истории о деньгах : Сходила за покупкой....     

Всем привет!!! Наконец-то нашлась минутка для сайта))

С чего начать и не знаю.

Вчера я решила себя порадовать и сходит в магазин за телефоном.

Пришла в магазин, за ранее знала какой телефон хочу.Показала продавцу какую модель,мне оформили заказ, я пошла оплатить. В итоге когда сняли деньги с карточки и выдали чек ,я поняла что пробили не тот телефон который я заказала.Вернувшись к продавцу, он удивился когда узнал что не тот заказ, и сказал, что такой телефон как я хочу только на витрине остался, а новые на складе только другого цвета.С витрины я брать не хотела, так как он был залапан и потертым. А платить пришлось бы как за новый.
Я конечно расстроилась, продавец предложили сделать возврат, и поехать в другой магазин  и там купить телефон,который мне нужен. Потом мне оформили возврат, я пошла получать свои деньги обратно на кассу.Кассир вернула на карточку мне деньги, но деньги не пришли.
В итоге, транзакция денег на карточку будет в течении 20 календарных дней, нужно ждать, телефон тоже нужно ждать. У меня выхода не было,пришлось на месте заказать через интернет телефон и ждать смс с номером заказа. 
Ни денег,ни телефона, все впечатление о магазине и о покупке испортилось!!!И хочу заметить,мы неделю назад купили варочную панель и так же нам пришлось с витрины последнее покупать,так как на складе не было новой в упаковке!Продавцы работают с негативом ,без желания обслуживают покупателей, и торопятся на перекур!! Еще хочу добавить что пришел менеджер с недовольным видом, и с высокомерием спросил что за такой эксклюзивный телефон и за которого я поняла кипишь.Я ответила, дело не в эксклюзивности телефона,а в обращении и невнимательности продавцов. Извинился в итоге не продавец что накосячил, и не главный менеджер, а тот парень что переоформлял заказ и бегал по всему магазину со мной. Я больше ни ногой в этот магазин!!!

64880
Другие Истории о деньгах
(21)
Manikva
20066 Manikva
Manikva offline
Репутация : 43086
Комментариев 642 11
03 июня 14:17:19
2016-06-03 14:17:19

Рыба гниет с головы. Видимо, какой начальник, такие и подчиненные. Правильный вывод сделали, не стоит ходить в подобные места, только настроение себе испортишь. Тайного покупателя на них нет{#}.

Ответить
Поддерживаю Да3 / Нет0
Истина дорога лишь тогда, когда доходит до твоего разума твоими же мыслями.
Диор
12701 Диор
Диор offline
Репутация : 420775
Комментариев 4864 46
03 июня 14:22:12
2016-06-03 14:22:12

Manikva, магазин М. Видео. знайте что качество обслуживани ни какое.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Ну нельзя нравится всем подряд,нужно же кого-то и раздражать для разнообразия)))
Dead end
21246 Dead end
DeaD EnD offline
Репутация : 17705
Комментариев 199 0
03 июня 14:31:41
2016-06-03 14:31:41

О российской вежливости в сфере обслуживания ходят легенды)) для меня "Здравствуй , Родина" начиналась вступив в самолет "Аэрофлота" ))) сразу видишь "вежливость" персонала

Ответить
Поддерживаю Да2 / Нет0
Это для мужчин женщина - загадка... У женщин все по-другому... Одна другую видит насквозь
Manikva
20066 Manikva
Manikva offline
Репутация : 43086
Комментариев 642 11
03 июня 14:33:02
2016-06-03 14:33:02

Диор, да и Эльдорадо этим грешат. Но это зависит все-таки от директора магазина. Раньше, когда в другом городе жила - ужас! На весь огромный спальный район только один магазин с адекватным обслуживанием! Это НИКС был на тот момент. А в остальные лучше не заходить - даже наушники не хотели давать тестить, а уж тем более за брак сумму возмещать!

А там, куда теперь переехала, - все замечательно =) И М. Видио, и Эльдорадо, и все остальные сетевики с идеальным подбором сотрудников. Город маленький, все друг друга знают. Так что если что-то не так сделают - лишаться львиной доли своих клиентов {#}

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Истина дорога лишь тогда, когда доходит до твоего разума твоими же мыслями.
Диор
12701 Диор
Диор offline
Репутация : 420775
Комментариев 4864 46
03 июня 14:52:50
2016-06-03 14:52:50

Dead end, не важно собственно Россия это или еще какая то страна, сам факт что продавцы во главе с менеджером поферисты. Деньги оплатили, разбирайся как хочешь. А продавец ласты навернул и ушел курить.

Ответить
Поддерживаю Да1 / Нет0
Ну нельзя нравится всем подряд,нужно же кого-то и раздражать для разнообразия)))
Dead end
21246 Dead end
DeaD EnD offline
Репутация : 17705
Комментариев 199 0
03 июня 15:30:18
2016-06-03 15:30:18

Диор, вот не согласна! Как раз таки такой сервис характерен именно России поэтому и делаю на этом акцент

Ответить
Поддерживаю Да1 / Нет1
Это для мужчин женщина - загадка... У женщин все по-другому... Одна другую видит насквозь
Нежная роза
8829 Нежная роза
Нежная роза offline
Репутация : 154526
Комментариев 2288 27
03 июня 16:11:39
2016-06-03 16:11:39

Да, я всегда покупаю технику не с радостью, а с трепыханьем в сердце. Не дай бог брак какой, деньги-то немаленькие. Вернуть же их потом целая проблема. Вдвойне обидно, что вам пришлось расплачиваться за косяк продавца.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Оптимист видит наполовину полный стакан, а пессимист - наполовину пустой.
Диор
12701 Диор
Диор offline
Репутация : 420775
Комментариев 4864 46
03 июня 16:19:45
2016-06-03 16:19:45

Нежная роза, я так это не оставлю, меня их поведение просто выбесило, еще и кассришка мне говорит, Вы что такая агрессивная? я на нее бы посмотрела.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Ну нельзя нравится всем подряд,нужно же кого-то и раздражать для разнообразия)))
Юрисконсульт
Юрисконсульт

03 июня 19:02:02
2016-06-03 19:02:02
Диор, Напишите им претензию на имя руководителя. Срок рассмотрения претензии 10-14 с момента получения
Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Диор
12701 Диор
Диор offline
Репутация : 420775
Комментариев 4864 46
03 июня 19:28:12
2016-06-03 19:28:12

Юрисконсульт , Спасибо, уже написала.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Ну нельзя нравится всем подряд,нужно же кого-то и раздражать для разнообразия)))
Xelen
21144 Xelen
Xelen offline
Репутация : 36166
Комментариев 436 1
03 июня 20:24:50
2016-06-03 20:24:50

Вот как всегда! Как денежку захапать, так сразу! А как вернуть, так жди полгода! Я стараюсь наликом оплачивать всегда. Картой плачу редко, в основном когда беру на маленькую сумму и банкомат такую не выдает))

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Диор
12701 Диор
Диор offline
Репутация : 420775
Комментариев 4864 46
03 июня 20:57:01
2016-06-03 20:57:01

Xelen, обычно проблем не было, но будет мне уроком, лучше налом.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Ну нельзя нравится всем подряд,нужно же кого-то и раздражать для разнообразия)))
Гость
Гость

03 июня 23:49:33
2016-06-03 23:49:33
Продавцы особо не причём, правила эквайринга , деньги по безналичной оплате возвращаются в течении 21 дня, в зависимости от банка возврат может придти и раньше 5-6 банковских дней-рабочих за минусом выходных, и. что ваш "праведный гнев" не очень-то и праведный. Платите наличкой, проблем меньше будет
Ответить
Поддерживаю Да1 / Нет1
Диор
12701 Диор
Диор offline
Репутация : 420775
Комментариев 4864 46
04 июня 00:27:34
2016-06-04 00:27:34

Гость, Продавец виноват, нужно было нормально слушать и не торопится на перекур. А вообще писать из кустов все могут)Вы еще раз прочтите внимательно. Они даже не знали что у них есть на складе. И как мне платить не ВАША забота.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Ну нельзя нравится всем подряд,нужно же кого-то и раздражать для разнообразия)))
Гость
Гость

04 июня 02:37:34
2016-06-04 02:37:34
Диор, ну конечно, как ВАМ платить не МОЯ забота, простите великодушно , всего лишь обратила Ваше внимание на правила возвратов по банковским картам, а продавец -да, негодяй, давайте его расстреляем на месте вместе с администратором , пардон, менеджером, а магазин вообще сожжем. Досадно, неприятно, но, к сожалению, таковы реалии нашего бытия сплошь и рядом одни некомпетентные и безответственные работники, так стоит ли так из-за этого расстраиваться?
Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Диор
12701 Диор
Диор offline
Репутация : 420775
Комментариев 4864 46
04 июня 10:02:59
2016-06-04 10:02:59

Гость, стоит на такое внимание обращать, а не поощрять такую безалаберность. Когда ты идешь в такой крупный магазин, и мысли нет что могут напортачить сотрудники. Оплатила спокойно, а там сюрприз!Всё, для Вас тема закрыта.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Ну нельзя нравится всем подряд,нужно же кого-то и раздражать для разнообразия)))
Гость
Гость

04 июня 12:00:49
2016-06-04 12:00:49
\"И хочу заметить, мы неделю назад купили варочную панель и так же нам пришлось с витрины последнее покупать, так как на складе не было новой в упаковке!\" То что находится на витрине точно такое же новое и люди покупают. Если не хотите брать с витрины, то это уже ваши проблемы, а то, что на складе закончилось это не вина магазина.
Ответить
Поддерживаю Да2 / Нет0
Гость
Гость

04 июня 12:00:55
2016-06-04 12:00:55
Нужно было заранее уточнять, чтоб модель была не с витрины, раз вы такая придирчивая. Уже второй раз, ничему вас жизнь не учит.
Ответить
Поддерживаю Да1 / Нет0
Crazy loner
18867 Crazy loner
Crazy loner offline
Репутация : 4743
Комментариев 48 3
05 июня 01:22:15
2016-06-05 01:22:15

Диор, ну, во-первых, не кассиришка, а кассир. И за бока продавцов выслушивают в основном именно они. Это в их обязанности не входит. Работаю в сетевых магазинах бытовой техники в общей сложности уже 7 лет. Кипишь можно поднять по разному. Если адекватно реагировать и с убийственным спокойствием ( а это иногда ох как не легко) задавать вопросы, поверьте, ситуация решается в считанные минуты. А если вопить и истереть( судя по Вашему эмоциональному описанию ситуации, так и было), реакция будет соответствующая. Потому как объяснить в последнем случае, практически не возможно. Да, косяк продавцов. Так как они обязаны проверить товар с витрины, и получить Ваше согласие на оформление покупки. И мне, не понятно, почему возврат денежных средств в течении 20 дней?. в Украине это занимает 3 рабочих дня( выходные и праздники не считаем). Некоторые банки деньги переводят в течении часа. Извините, если чем обидела, но за "кассиришку" стало обидно. Надеюсь, что деньги Вам вернуться все же раньше. Главное, расчетный документ, о проведении возврата денежных средств, сохраните до момента зачисления денег на карту.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
PbICb_C_BOCTOKA
20943 PbICb_C_BOCTOKA
PbICb_C_BOCTOKA offline
Репутация : 8480
Комментариев 320 25
06 июня 00:15:53
2016-06-06 00:15:53

Всё в этой жизни бывает, все мы люди. Но как, например, хочется отреагировать, когда продавцы в магазине техники осмеивают какого-нибудь пожилого человека, обратившегося к ним за помощью.
И у работников магазина есть отмазка - каждый день сотни людей приходят. Кто-то покупать, а кто-то на уши присесть. И если учтиво себя вести с теми, кто в данный момент не будет ничего приобретать, они и будут висеть целый день, как та ни в чем не повинная старушка, желающая научиться набирать СМС. Вот хамят для того, чтобы все ненужные поскорее вышли. Чтобы старики не отнимали время, за которое можно продать несколько телефонов. Чтобы покупатели, пришедшие с возвратами, не делали антирекламу у всех на виду. Администратор может легко повернуть конфликт так, чтобы окружающие подумали, что в магазин зашел неадекватный человек, который сам виноват в поломке телефона и требует денег за возврат.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Диор
12701 Диор
Диор offline
Репутация : 420775
Комментариев 4864 46
06 июня 19:54:40
2016-06-06 19:54:40

Crazy loner, ну да согласна кассир, извините если обидела. Ну мои деньги так и не пришли, хотя должны по идеи в течении пару дней(.PbICb_C_BOCTOKA , да, согласна что все мы люди, но вина не моя была, марку и модель телефона указала, о чем думал продавец не понятно. Осадок не приятный остался.

Ответить
Поддерживаю Да0 / Нет0
Ну нельзя нравится всем подряд,нужно же кого-то и раздражать для разнообразия)))
Уважаемые пользователи, у каждого человека своя точка зрения на то, что изложено в истории. Даже если Вы не согласны с автором истории или с другими читателями, пытайтесь выражать свое мнение в деликатной форме. Чтобы обгадить другого, много ума не нужно, а вот помочь дельным советом не каждый сможет.
Имя :
Пол: Гость Гость
Простой редактор

Введите число указанное на картинке