Что делать и как поступить?

Выкупили бы у нее свою вещь. Пусть бы отправила наложенным платежом.

ВАш обман в том и состоит, что Вы продали б\у вещь, а в описании написали "новая"... И типа "случайна"... Я раз такую посылку получила..... (возвращать не стала, жаловаться тоже)... Но неприятно было - жуть.... И больше ничего в интернете не покупаю. Мошенничество Ваше в том и состоит, что Вы дали непроавдивую информацию о товаре. По всем статьям- Вы мошенница.

А пользоваться QIWI-кошельком не пробовали? Банковские карты слишком много дыр в безопасности имеют.

Свяжитесь с администрацией сайта, попросите вариант урегулирования вопроса. Если не поможет, то в полицию с заявлением в связи с ложном обвинением в мошенничестве и с нанесением морального вреда путем блокировки карты. Это ее ошибка, что она не посмотрела состояние товара.

Впредь будьте внимательнее.

Manikva, *ложным

Radisson, все правильно. Только можно идти уже сейчас, по возможности предварительно проконсультировавшись с адвокатом. Вообще я первый раз вижу, чтобы карту блокировали со звонка левого человека, сомневаюсь, что это законно.

Radisson, ну это вообще подсудное дело.

Я тоже Вам советую обратиться в полицию, причем, как можно быстрее...

Radisson, честно говоря, я даже не знаю.

Так же согласна сManikva, предварительно проконсультируйтесь с юристом. Он подскажет как правильно поступить. Но действовать стоит незамедлительно

Radisson, и на девушку, и на банк.

Думаю, судиться с банком - дело бесполезное. Я бы пошла в ближайшее отделение банка, потребовала главного менеджера по клиентам или еще кого-то из начальства и спокойно объяснила бы ситуацию. Потребовала бы письменное заявление в полицию, на основании которого была заблокирована моя карта. Скорее всего никакого заявления нет. И карту они разблокируют. Если оно есть, тогда уже по обстоятельствам действовать. Связаться со следователем, принявшим заявление, написать встречное заявление на девушку о клевете, оскорблениях, подать на моральный ущерб.

Ничего особо не бойтесь, ничего она вам не сделает, карту разблокируют в любом случае. У меня сотрудницу реально кинули, предоплату забрали, а вещ не выслали, и то, она ничего не смогла доказать, и карту разблокировали тем людям в конце-концов.

На самом деле, это просто жесть, конечно. Вам "повезло" нарваться на неадекватную особу. Из-за какой-то вещи судиться и бегать по банкам-полициям, конечно обидно и неприятно, но это уже дело принципа. Вы должны поставить ее на место, чтобы в следующий раз неповадно было. И не вступайте с ни в какие диалоги кроме одного: верните мне вещь, и я верну вам деньги. Все ее сообщения с оскорблениями и угрозами обязательно сохраняйте.

Удачи вам и терпения.

Это у вас случайно, не украинский Приватбанк?

Верните ей деньги, поверьте, вы больше нервов потратите.

Дорогая вещь? Сколько стоит?

На счет клеветы - вообще гиблое дело, знаем, проходили. Чай, не в Америке живем, где за пролитый на ноги ГОРЯЧИИЙ (!!!!) кофе можно в суд подать

Напишите жалобу в банк. И в полицию напишите заявление. Т. к. блокировать карту не имеют права. У вас , видимо сбербанк, на него регулярно в полицию пишут заявления. Да и потребуйте через суд вощмищения ущерба, т. к. она оскорбляла вас и ваших родителей.

Для начала нужно сходить в банк, и в письменной форме(написать заявление)попросить предоставить документ, на основании которого они заблокировали карту. А потом действовать уже исходя из того, что там написанно. Т. к. это девушка действовала не законно, возьмите её на испуг. Сделайте так, как я вам сейчас пишу!Напишите ей, что все её отказы поступить так как надо(вернуть товар и получить деньги) сохранились в переписке, и также сохранилась вся переписка, в которой она не уважительно отзывалась о вас и ваших родителях, и пыталась оклеветать вас в обмане. Также, она точно предоставила не верную информацию о вас банку, потомучто то что произошло с вещью, не является причиной блокировки карты. Напишите ей что вы пишите в суд заявление, с возмещением ущерба в вашу пользу, и напишите ей что взяли адвоката. И не отвечайте ей больше!!!!Выдержите паузу!!!!И вы увидите, что после нескольких её оскорбительных писем, она сама начнёт предлагать решить вопрос по любовно.

Как-то мне прислали другой товар вместо заказанного. Я ждала платье для дочки на утренник, а прислали другую вещь. Я по жизни человек не конфликтный, и ругаться не люблю. Но почему то данная ситуация привела меня в ярость! Я написала на сайт и они предложили мне вернуть вещь, сказав, что это ошибка упаковщика, но пересылку я должна была оплатить сама, потому что я эту посылку уже забрала с почты. Я тоже написала им ругательное письмо. Потому что из-за их не внимательности, они испортили все мои планы и настроение. Я на стороне покупателя, надо работать внимательно!!! А ошиблись платите, вещь оставьте и деньги верните.

Violetta, ага, а затем еще одна попадется такая же. И будет Автор товар за так отдавать.

Manikva, и на старухи бывает проруха. Если есть шанс уладить без привлечения милиции, юриста, адвокатов - это хорошо, в противном случае, она так помотает себе нервы, что эти несчастные 500 р (я так понимаю, переведя курс) ей боком выйдут.

Violetta, да, но если успешно крутануть дело, то там еще и моралка будет. Правда, для этого время и пофигизм нужны.

Radisson, всякое бывает, но блокировка карты - явно перебор.

Radisson, иногда бывают форс-мажоры. У меня тоже. Слава Богу, что крайне редко (тьфу-тьфу-тьфу). 500 р не те деньги, из-за которых надо нервничать и так сильно переживать, поверьте, автор. Пусть это будет самая большая проблема в вашей жизни

Manikva, я не знаю, конечно, как на Украине, но поверь, у нас дело было посерьезнее и, не смотря на то, что мой муж работает в органах, у нас не получилось довести дело до конца. да и сумма адвоката была внушительной. Даже участковый, разведя руками, промямлил, что в нашей стране не развита статья за клевету (а как вытекающее следствие - моралка). Да, она есть, но сам процесс не развит! Сто раз извинился за идиотов, но обязан был отреагировать. То же самое сказали 2 адвоката. Короче, мы плюнули на уродов и забыли.

Radisson, Я сразу поняла, что это наш родной приват чудит. Идите и ругайтесь с ними, они не имеют права блокировать вашу карту, на которой лежат ваши личные средства без веских оснований. Жалоба частного лица - это не веское основание. Я как-то для себя уточняла у начальницы отделения, кто и на каких основаниях имеет право запросить данные о моей карте, о поступлениях, о сумме на счету и т. д. Мне четко и ясно ответили, что все данные на моей карте - секретные, карта - это моя собственность, а не собственность банка, и они имеют право совершать любые операции с моей картой без моего ведома ТОЛЬКО по запросу милиции (и то не всегда). Если я правильно помню, на меня должно быть заведено уголовное дело. С этим могу ошибаться, не помню точно уже, но блокировать вашу карту потому что на вас кто-то в частном порядке пожаловался - они не имеют никакого права. Возможно, у той тетки есть знакомые в банке или она сама сотрудник. Но это произвол.

Послушайте меня. Пойдите в банк (желательно в центральное отделение вашего города), потребуйте начальника, и спокойно, но уверенно требуйте объяснить вам, по каким причинам вы не имеете возможности доступа к своим средствам. Вы должны четко понять - деньги на карте - это ваши деньги, а не банка, и для ареста этих денег нужны очень веские основания. У банка в данном случае таких оснований нет. Требуйте от банка в таком случае письменное подтверждение о том, что они заморозили ваши счета и заблокировали карты. Требуйте написать, что они отказались предоставить подтверждение оснований для своих действий. Скажите, что с этим заявлением вы пойдете к юристу, чтобы проверить законность их действий.

Я думаю, вам разморозят карту сразу же.

Violetta, Не факт, что если автор вернет деньги, та баба заберет жалобу и карту разморозят. Судиться с самым крупным банком в Украине - это, конечно, гиблое дело. Но потребовать отчета у сотрудников за их действия можно. В данном случае, они вообще непонятно на каком основании заморозили карту. Это я так могу на любого пожаловаться и всем должны заблокировать карты сразу же? Бред.

Сиреневая Кошка, я имела ввиду не за замороженные счета, а за то, чтобы добиться , чтобы бабу наказали за клевету. Вот это я имела ввиду. А так конечно - пусть делает как ты написала, а то совсем охренели.

И последнее. Принимать товар от нее я бы не стала уже принципиально. После того, что она сделала. Она все равно ничего не докажет, потому что доказывать нечего. Я догадываюсь, о каком сайте вы говорите, и знаю, что там четко сказано: все операции - это риск покупателей-продавцов. Даже если бы вы ей совсем ничего не выслали, не получив денег - она бы все равно ничего не смогла доказать. А вы выслали. Она обязана была проверить посылку на почте, приняв товар, она согласилась с тем, что он ее устраивает. Если она через неделю начнет возмущаться о том, что вещь не новая, это будут вопли на пустом месте. Поэтому карту вам, автор, разморозят в любом случае, вопрос только времени.

Вы договор на обслуживание счёта или банковской карточки читали? Вы в банке интересовались состоянием счёта? Наложить арест на счёт может только суд и гос. органы через государственную исполнительную службу. Банковскую карточку через заявление третьей стороны не блокируют,

Violetta, Да, насчет этого понятно. Этим только попугать можно, никто не будет такой херней заниматься. Точно так же, как и заявлением той бабы, что вещь за 170 грн. оказалась не того качества, на которое она рассчитывала.

Violetta, моралка не за клевету, а за дискомфорт в связи с незаконной заморозкой карты. На днях к своему адвокату пойду, заодно поинтересуюсь и по данному вопросу.

Manikva, расскажешь потом.

В Привате строгие правила, обратитеь в службу безопасности в центральный офис города или в Днепр, может там сразу и разберутся с блокированием карты или счёта.

Эта тетка-сама мошенница и действует по отработанной схеме. Не ведитесь.

Radisson, не знаю, как в Приватбанке конечно, я работала в свое время в другом банке в колл-центре. Так карта блокировалась по звонку клиента , если он называл все данные, или приходил с паспортом в отделение. Могли заблокировать если было подозрение на мошеннические операции -типа кто-то без ведома клиента снимал деньги. В таком случае карта блокировалась временно или постоянно. При временной блокировке оператор или менеджер мог ее разблокировать за несколько минут. И всегда в примечаниях должны указывать причину блокировки, в специальной программе банковские сотрудники могут посмотреть точную дату блокировки и возможно даже с какого компа это сделали. вы наверное очень мягко обратились в банк, если девушка 3 раза от вас отмазывается. Идите завтра говорите жестче, требуйте чтобы пришел начальник отделения и объяснил причину почему вы не можете воспользоваться картой. А слова пишите письма это отмазка, так как отвечать они могут в течении 30 рабочих банковских дней! Тогда сразу можно писать жалобу им на сайт и обращение в Национальный банк Украины заодно. Успехов вам в отстаивании ваших прав!

Radisson, письмо то-стоит написать, только ответа можно ждать 1, 5 месяца и карта будет заблочена. А в итоге может придти банальная отписка, что карточку заблокировали случайно, и мол извините. Значит та девушка сотрудник банка, или там работают ее друзья или родные. Ибо только менеджер или в некоторых случаях сотрудник колл-центра может заблокировать карту. Попробуйте обратиться в колл-центр, не рассказывайте всю ситуацию оператору, просто изобразите удивление и скажите, что не можете воспользоваться своей картой. Интересно, что вам ответят. Ни в коем случае не пускайте ситуацию на самотек, пишите жалобы везде. Что мол так и так банк карту заблокировал, почему не отвечает, люди берегитесь! Конечно приват такой гигант от одного скандала не рухнет, но и молчать не нужно, ибо не вы должны бегать в отделение в панике и получать пинки, а наоборот менеджеры звонить и решать ситуацию. \r\nС уважением, Наталья. (пишу очень редко, больше читаю, поэтому и лень регистрироваться:)))

Напишите на нее заявление в полицию за окобления. И поставьте ее в известность. Неадекватная женщина.

Сиреневая Кошка, зря вы так, с банком судиться можно. У меня 2 знакомых судились с одним известным банком - в итог выйграли.

Burundik, Оскорбление когда-то было преступлением, да и то частного обвинения, сейчас это гражданское дело и полиция сразу откажет.